"제품은 만들었는데 택배비가 부담돼서 판매를 못 하고 있어요."
“초기 마케팅비용이 너무 들어가요. 광고 몇 번 하면 예산이 끝나요.”
“온라인몰 열었지만 홍보도, 배송도 막막하기만 해요.”
온라인 창업은 시작 문턱은 낮지만, 실제 운영에 들어가면 예상보다 많은 비용이 발생합니다. 특히 배송비와 광고비는 온라인 사업자에게 큰 부담이 되곤 하죠.
지금부터 그 주요 내용을 알아보겠습니다.
배송비 걱정 줄여주는 택배비 지원사업
마케팅에 꼭 필요한 비용, 정부가 지원합니다
어떤 조건이 있어야 신청할 수 있을까?
신청은 어디서, 어떻게 하면 될까?
온라인 창업자들이 자주 실수하는 포인트는?
온라인에서 상품을 판매할 때 가장 먼저 부딪히는 현실적인 문제는 배송비입니다. 특히 고객에게 무료배송을 제공해야 경쟁력이 생기다 보니, 판매자는 이중 부담을 지게 되는 경우도 많습니다. 다행히 초기 창업자를 위한 택배비 지원사업이 다양한 지역과 기관을 통해 제공되고 있습니다.
• 각 지방자치단체의 청년 창업 배송비 지원사업
• 소상공인시장진흥공단의 온라인 판로지원 패키지
• 지역 창조경제혁신센터의 초기 스타트업 지원 프로그램 내 배송비 포함
보통 일정 기간 동안 정액 또는 정률로 배송비 일부를 환급해주는 방식이며,
택배 계약이 없는 초기 판매자일수록 우선순위를 두는 경우가 많습니다.
자세한 신청 요건과 일정은 각 지자체나 센터 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.
제품은 있지만 노출이 안 되면 판매는 일어나지 않습니다. 검색광고, SNS 광고, 상세페이지 제작 등 마케팅 비용은 매출 이전에 반드시 들어가야 하는 투자입니다. 이 부담을 줄여주기 위해 정부에서는 다양한 마케팅비용 지원 프로그램을 운영 중입니다.
• 초기창업패키지 및 소상공인 온라인 판로지원 사업
• 스마트 마케팅 지원 사업: 키워드 광고, 인스타그램 광고, 콘텐츠 제작 등
• 1인 소상공인 성장지원 사업: 상세페이지 제작, 콘텐츠 홍보비용 지원
• 중기부 온라인쇼핑몰 판로개척 지원: 입점몰 홍보비용 일부 지원
마케팅 지원은 대부분 정액형으로 지급되며, 선지출 후 정산하는 방식이 많습니다. 따라서 지출 증빙(계산서, 계약서 등)을 꼼꼼하게 준비해두는 것이 중요합니다.
지원 대상은 주로 온라인 창업 초기 단계의 소상공인, 1인 기업, 예비창업자입니다. 지자체 사업의 경우 지역 내 거주자 또는 사업장 등록 여부가 중요한 기준이 되며,
중앙부처나 공공기관 사업은 사업자등록증 보유 여부와 업력이 기준이 됩니다.
• 창업 3년 미만의 소상공인 또는 온라인몰 운영자
• 해당 지역에 주민등록 또는 사업장 소재지가 있어야 하는 경우 다수
• 마케팅 예산 집행 계획이 있는 창업자 (광고비 견적 등 사전 준비 필수)
신청 전에는 반드시 공고문을 확인하고, 제출 서류를 사전에 준비하는 것이 중요합니다.
특히, 세금체납, 휴·폐업 이력 등은 선정에서 불이익이 될 수 있으니 유의하세요.
지원사업 신청은 각 사업마다 지정된 온라인 포털 또는 공공기관 사이트를 통해 진행됩니다.
자주 활용되는 대표적인 포털은 다음과 같습니다.
• K-Startup: 창업패키지 및 마케팅 지원 공고 확인
• 소상공인시장진흥공단: 온라인 판로 지원 및 광고비 지원 신청
• 지자체 홈페이지 또는 지역 창업센터: 지역 거주자를 위한 배송비, 콘텐츠 제작 지원
• 크라우드 펀딩 플랫폼 연계사업: 제품 마케팅과 배송을 함께 지원하는 사례도 있음
각 사업은 연간 한두 차례 공고되며, 마감일 이전에 여유 있게 신청해야 안정적으로 심사를 받을 수 있습니다. 필요 시 현장평가 또는 사업계획 발표를 요구하는 경우도 있으니, 제안서도 함께 준비해두는 것이 좋습니다.
지원사업이 있다는 걸 몰라서 신청 시기를 놓치거나, 막상 신청했더라도 계획이 부족하거나 증빙서류가 부실해 탈락하는 경우가 많습니다. 또한, 마케팅비는 지원금과 실제 지출 항목이 맞지 않아 환수가 발생하는 경우도 있습니다.
• 지원금은 꼭 사업계획서에 적은 용도에만 사용해야 함
• 배송비, 광고비 지출 내역은 증빙 서류로 남겨야 함
• 일부 지원은 ‘정산형’이라 먼저 지출해야 하는 부담이 있음
• 홍보 목적이 아닌, 사적인 지출로 판단되면 환수 조치될 수 있음
이런 부분을 미리 알고 준비하면, 자금 활용도 효율적이고 추후 불이익도 예방할 수 있습니다. 온라인 창업을 한다면, 이제는 단순히 ‘열심히’만이 아닌 ‘제대로 준비된’ 전략이 필요합니다.